聆通APP隐私政策

本政策仅适用于连通（杭州）技术服务有限公司提供的聆通APP产品

2016年96价改后，根据国家发改委要求，对于一些特殊行业施行低、零费率。为了确保这类非标准费率商户（简称“商户”）的真实性，连通（杭州）技术服务有限公司（简称“连通”或者“我们”）要求商户入网必须进行现场注册，即由收单机构市场拓展人员前往商户现场，实地采集相关信息并提交连通后台业务人员做审核。聆通APP（简称“APP”）旨在提供给收单机构市场拓展人员（简称“您”）用以采集商户相关信息使用。

连通（杭州）技术服务有限公司深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

请您在使用APP前，仔细阅读并了解本《隐私政策》，尤其是以粗体标识的内容。如果您对我们如何收集和处理您的个人信息有任何问题或者疑虑，您可通过本隐私政策第九节的联系方式联系我们。

一、定义

个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，包括但不限于姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、通信通讯联系方式、通信记录和内容、账号密码、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息等。

个人敏感信息：指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，包括但不限于身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、通信记录和内容、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息、14岁以下（含）儿童的个人信息等。

二、我们如何收集和使用您的个人信息

为了使您成为APP用户，您需要通过您所在的收单机构向我们提供您的手机号、邮箱、您所在收单机构的名称和地区。在您通过手机号登录APP时，我们会通过商户管理系统校验您是否为相关收单机构向我们提交的市场拓展人员，如果校验成功我们会通过您的邮箱向您发送验证码。如果您拒绝向我们提供上述个人信息，或者提供的上述个人信息有误，我们将无法准确核验您的身份，并使您成为APP用户。

当您使用APP进行商户现场注册审核时，我们可能会在获得您的同意和授权之后，读取您的相机/照片权限以实现审核照片或视频的上传，读取您的手机位置信息以标注商户的位置。商户信息以及定位数据将提供给我们的后台业务人员用于商户现场注册审核。如果您不允许我们收集定位数据，我们可能无法让您继续执行拍摄商户信息的操作。

为实现运行故障报错和分析您在使用聆通过程中的应用运行异常问题，我们可能会在获得您的授权之后，在应用运行期间收集您的IMEI、IDFA、MEID、AndroidID及其他设备标识信息、您安装的应用信息或运行中的进程信息。

（四）开展内部审计、统计、数据分析和研究，用以提升我们的服务和产品

我们需要使用您决定与我们分享的相关信息，使我们能够开展内部审计、统计、数据分析和研究等活动，帮助我们改善所提供的产品和服务，以便为您提供更加符合需求的产品和服务。

您充分知晓，根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中我们可能会依法收集并使用您的个人信息且无需征得您的同意：

a) 与履行国家法律法规及行业主管部门有关规定的义务相关的；

e) 出于维护您或他人的声明、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；

g) 从合法公开披露的信息中收集的个人信息，例如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

i) 用于维护所提供的服务或产品的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置服务或产品的故障，识别、处置金融服务或产品中的欺诈或被盗用。

当我们需要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其他用途时，会事先告知并征求您的同意。当我们需要将基于特定目的收集的个人信息用于其他目的时，会事先告知并征求您的同意。

3．我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

本业务功能中某些具体的模块或功能可能由外部供应商提供。仅在该外部供应商处理您的个人信息才能提供您需要的产品或服务时，我们才会进行此种委托处理，例如我们会聘请服务提供商来协助我们提供客户支持。

我们承诺对您的信息进行严格保密，原则上我们仅会将您的个人信息用于APP的使用申请审核与登录。除法律法规及监管部门另有规定外，我们仅会在以下情况中与第三方进行共享。如果为了需要向您提供服务而存在向第三方共享信息的情况，我们将严格评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性，并要求该第三方严格遵守相关的法律法规及监管要求，对您的信息采取保护措施。

a) 某些产品或服务可能由第三方提供或由我们与第三方共同提供，只有共享您的信息，才能提供您需要的产品或服务。

b) 在事前获得您明确同意时，我们会在法律法规允许且不违背公序良俗的情况下，依据您的授权范围与第三方共享您的信息。

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

a)在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

b)在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

b)基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。该等披露是我们认为必要的并且是为了（i）符合某一项适用法律法规；（ii）行使、建立或者抗辩我们的合法权利。

三、我们如何使用SDK技术

为了能够更高效地完成聆通的产品研发，为用户提供更为多元化的服务，我们在聆通APP中采用了第三方提供的软件开发工具包，这种工具包通常被称SDK

三方SDK	收集个人信息类型	收集目的
高德定位SDK	位置信息（经纬度、精确位置、粗略位置）	为了给应用返回用户位置信息，并供开发者基于用户的位置信息提供相应服务；为了便于提供实时路况和路况预测服务，我们会对用户的位置信息进行数据统计和分析，并基于此对交通拥堵状况作判断
	设备信息【如IP 地址、GNSS信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、基站信息、信号强度的信息、蓝牙信息、传感器信息（矢量、加速度、压力）、设备信号强度信息】	为了帮助开发者向用户提供定位、辅助定位，实现给开发者提供最终用户更精准的位置信息
	设备标识信息（IMEI、IDFA、IDFV、Android ID、MEID、MAC地址、OAID、IMSI、硬件序列号）、当前应用信息（应用名、应用版本号）、设备参数及系统信息（系统属性、设备型号、操作系统）	为了提供定位服务准确性和成功率，追踪、排查、诊断、统计服务中的各类问题，保障产品和服务安全正常运行

三方SDK	收集个人信息类型	收集目的
腾讯 Bugly SDK （Android）	手机型号、品牌、Android系统版本、Android系统api等级、厂商系统版本、cpu架构类型、设备是否root、磁盘空间占用大小、sdcard空间占用大小、内存空间占用大小、网络类型	排查崩溃问题,帮助APP提升稳定性
腾讯 Bugly SDK （Android）	应用当前正在运行的进程名和PID	判断当前进程的ANR状态，排查崩溃问题, 帮助APP提升稳定性
腾讯 Bugly SDK （iOS）	设备型号	排查崩溃问题,帮助APP提升稳定性
	操作系统版本	排查崩溃问题,帮助APP提升稳定性
	操作系统内部版本号	排查崩溃问题,帮助APP提升稳定性
	wifi状态	排查崩溃问题,帮助APP提升稳定性
	cpu属性	排查崩溃问题,帮助APP提升稳定性
	内存剩余空间	排查崩溃问题,帮助APP提升稳定性
	磁盘空间/磁盘剩余空间	排查崩溃问题,帮助APP提升稳定性
	运行时手机状态(进程所占内存、虚拟内存等)	排查崩溃问题,帮助APP提升稳定性
	idfv	排查崩溃问题,帮助APP提升稳定性
	是否越狱	排查崩溃问题,帮助APP提升稳定性
	地区编码	排查崩溃问题,帮助APP提升稳定性

四、我们如何保护您的个人信息

我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如：数据传输加密，数据库存储加密，严格限制数据库访问权限等。

我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

存储期限：除法律法规另有规定，我们将按如下期间存储您的信息：

（1）我们会将收集到的您的个人信息用以满足我们正当的业务需求，例如向您提供服务或者来满足相应的法律、税务以及财务的要求。

（2）当我们没有这些需要使用到您个人信息的正当业务需求时或者当法律法规规定的保存期限到期时，我们会删除您的个人数据或者对其进行匿名化处理，或者是如果匿名化或者删除皆不可能实现（例如您的个人信息已经在备份中存储），我们会安全地储存您的这些个人信息并且将这些个人信息与其他的数据处理区隔开来（详见“五、您的权利（三）删除您的个人信息”）。

互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。请您务必保管好您的聆通APP登录名及其他身份验证要素，当您使用我们的服务时，我们会通过您的登录名和其他身份验证要素来识别您的身份，一旦前述信息被泄露，可能会对您产生不利影响或遭受损失。若您发现您的聆通APP登录名及/或其他身份验证要素可能或已经泄漏时，请您立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。

我们设立了个人信息保护责任部门，针对个人信息收集、使用、共享、委托处理等活动开展相关的影响评估。我们设立了相关的信息安全保护体系及内控制度，对可能处理您的个人信息的工作人员采取“最小够用”的授权原则；对处理您个人信息的工作人员我们会进行定期/不定期的法律法规培训与安全意识强化宣贯；对于个人信息的处理活动我们会进行合理的监控；我们的核心业务系统已经通过了国家网络安全等级保护的测评。

我们已制定信息安全事件应急预案，并定期在内部组织应急响应培训和应急演练，确保相关人员明确其安全事件处置职责与响应流程。在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话或推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

在您终止使用我们的APP后，我们会停止对您个人信息的收集和使用，法律法规或监管部门另有规定的除外。如果我们停止运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，并将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对我们所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。

五、您的权利

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您希望访问您的账户中的个人资料信息，可以通过以下方式自行访问：

如果您无法通过上述方式访问这些个人信息，可以随时通过以下方式联系我们：

请知悉，在收到您的访问请求后，我们将验证您的身份并在验证通过的情况下向您提供我们拥有的关于您的信息的概览。

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们作出更正。您可以随时通过以下方式联系我们提出更正您的个人信息的请求：

请知悉，在收到您的更正请求后，我们将验证您的身份并在验证通过的情况下按照您的请求修改相应的个人信息。

您可以随时通过以下方式联系我们提出删除您的个人信息的请求：

请知悉，在收到您的删除请求后，我们将验证您的身份并在验证通过的情况下从实现日常业务功能所涉及的系统中删除您的个人信息，使其保持不可被检索、访问的状态。

当您从我们的服务中删除信息后，依据适用的法律法规要求，我们有权在后台系统中依法保留相关信息和记录的备份。我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（详见“二、我们如何收集和使用您的个人信息”）。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时通过手机权限设置及聆通APP管理您的授权范围。请知悉，当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

如果您无法通过上述方式自行修改您的授权范围，也可以随时通过以下方式联系我们：

请知悉，在收到您的注销请求后，我们将验证您的身份并在验证通过的情况下注销您的账户，并依据您的请求，参照本章节“（三）删除您的个人信息”进行删除，但是法律法规另有规定的除外。在注销账户后，我们将停止为您提供产品或服务。

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在15个工作日内作出答复。如您不满意，还可以通过以下途径投诉：

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

6、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

7、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

六、我们如何保护未成年人的信息

我们旨在为成年用户提供APP以及相关服务，不会主动向未满18周岁的未成年人寻求或收集个人信息。

如果您未满18周岁，请不要登录和使用APP，也不要通过APP向我们提供您的个人信息。当您在现场采集商户信息时，请注意不要采集任何未成年人的信息，也不要通过APP向我们提供任何未成年人的信息。

如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

七、您的个人信息如何在全球范围转移

我们在中华人民共和国境内通过聆通APP收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。

八、隐私政策的更新

我们将不时地对本隐私政策进行更新以满足法律、技术以及商业上的变化。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。

当我们对本隐私政策进行更新时，我们会依据这些变化的重要程度采取合适的方式通知您。对于重大变更，我们会提供更为显著的通知。

1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

您可以在聆通APP“我的-设置-隐私-隐私协议”中查阅本隐私政策。我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。

九、如何联系我们

如您对我们如何使用您的个人信息或本隐私政策有任何的问题或者疑虑，请通过如下信息联系我们，我们会在【15】个工作日内完成核查和处理：